Google Map không chỉ còn là Ask Maps nữa. Từ công cụ chỉ đường đến trợ lý số hỗ trợ đặt đồ ăn và khách sạn

Google vừa công bố tính năng mới mang tên Ask Maps, giải pháp trợ lý AI được tích hợp trực tiếp ngay dưới thanh tìm kiếm của ứng dụng Google Maps. Sử dụng nền tảng mô hình AI Gemini, Ask Maps cho phép người dùng giao tiếp và tìm kiếm hoàn toàn bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì phải nhập các từ khóa rời rạc như trước.

Bà Miriam Daniel, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Google Maps, cho biết tính năng này vận hành dựa trên cơ sở dữ liệu khổng lồ từ hơn 300 triệu địa điểm cùng sự đóng góp của hơn 500 triệu người dùng, giúp đưa ra các gợi ý cá nhân hóa kèm bản đồ trực quan minh họa.

Giải quyết các câu hỏi phức tạp và quy trình đa bước

Điểm nâng cấp đáng chú ý nhất của Ask Maps là khả năng xử lý các yêu cầu chi tiết và thực hiện chuỗi hành động nối tiếp:

• Tìm kiếm theo ngữ cảnh cụ thể: Người dùng có thể đưa ra các câu hỏi chi tiết như tìm điểm sạc điện thoại không phải xếp hàng hoặc tra cứu các sân thể thao có đèn chiếu sáng vào ban đêm.
• Tự động hóa đặt dịch vụ: Khi người dùng muốn mua đồ ăn trên đường về, Ask Maps sẽ quét các nhà hàng đang mở cửa dọc lộ trình, lọc theo danh sách ưa thích hoặc thói quen ăn uống, sau đó tự động thêm món vào giỏ hàng trên ứng dụng đối tác để người dùng duyệt và thanh toán.
• Lên kế hoạch lưu trú và giải trí: AI có khả năng so sánh giá, kiểm tra tình trạng phòng trống và lọc khách sạn theo ngân sách, phong cách thiết kế hay vị trí gần phòng tập. Các sự kiện biểu diễn, văn hóa địa phương cũng được tổng hợp theo tiêu chí riêng của khách hàng.

Tích hợp dữ liệu cá nhân (Personal Intelligence) và bảo vệ quyền riêng tư

Khi được kích hoạt, Ask Maps có thể kết nối trực tiếp với Gmail và Google Calendar. Nhờ đó, hệ thống tự động nắm bắt lịch trình chuyến bay hay thông tin đặt bàn để đề xuất các hoạt động quanh khách sạn và tính toán thời gian di chuyển ra sân bay mà người dùng không cần nhập lại dữ liệu.

Đáng chú ý, để đảm bảo an toàn thông tin, Google thiết lập tính năng Personal Intelligence và bộ nhớ ghi nhớ lịch sử hội thoại ở trạng thái mặc định TẮT. Người dùng phải chủ động bật thủ công nếu muốn sử dụng các tiện ích cá nhân hóa này.

Cập nhật phương tiện công cộng và đơn giản hóa đóng góp dữ liệu

Bên cạnh trợ lý hội thoại, bản cập nhật mới còn mang đến hai cải tiến thiết thực:

• Bảng giờ khởi hành ảo: Hiển thị trực tiếp lịch trình thời gian thực của xe buýt, tàu điện hay phà ngay trong giao diện trò chuyện.
• Đóng góp cộng đồng nhanh chóng: Người dùng có thể báo cáo sự thay đổi của các địa điểm bằng lời nói hoặc chụp ảnh biển hiệu cửa hàng để AI tự động cập nhật khung giờ mở cửa mới lên hệ thống.