Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

PTT Advertising Solutions (“Chúng tôi”) vận hành website pttads.vn và hệ thống CRM nội bộ phục vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng và quản lý lead marketing.

Chính sách này mô tả cách Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn liên hệ hoặc gửi thông tin qua website, biểu mẫu quảng cáo Facebook (Lead Ads) và các kênh do Chúng tôi vận hành.

2. Dữ liệu thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên, số điện thoại, email;
• Khu vực, sản phẩm/dịch vụ quan tâm, nhu cầu hoặc ghi chú bạn gửi qua form;
• Thông tin kỹ thuật liên quan đến lead: thời gian gửi form, mã lead (leadgen_id), mã form/quảng cáo (nếu có);
• Dữ liệu bạn gửi qua form liên hệ trên website hoặc kênh tuyển dụng.

3. Nguồn dữ liệu

• Facebook Lead Ads: khi bạn gửi biểu mẫu trên Facebook/Instagram thuộc chiến dịch của Chúng tôi, dữ liệu được chuyển qua webhook/API chính thức của Meta;
• Website pttads.vn: form liên hệ, tư vấn, tuyển dụng;
• Kênh khác: email, điện thoại hoặc nhập liệu nội bộ khi bạn đồng ý cung cấp.

4. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của bạn;
• Quản lý lead và quan hệ khách hàng trong hệ thống CRM nội bộ;
• Phân công nhân viên sales/chăm sóc phù hợp;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tư vấn;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu lead cho mục đích quảng cáo không liên quan nếu bạn chưa đồng ý, và không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

5. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được nhân viên và đối tác xử lý có thẩm quyền của PTT Advertising Solutions truy cập trong phạm vi công việc. Chúng tôi có thể chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng (hosting, email) theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu từ Facebook Lead Ads được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Meta và chính sách này.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS, lưu trên máy chủ bảo mật và phân quyền truy cập theo vai trò trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn, quản lý quan hệ khách hàng hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

8. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
• Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép);
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý.

9. Liên hệ

• Đơn vị: PTT Advertising Solutions
• Website: pttads.vn
• Email: info@pttads.vn
• Điện thoại: 0909.965.286

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đã biết đến nội dung cập nhật.